Перейти к контенту
FAQ

Часто спрашивают

Цены, сроки, процесс работы, гарантии и поддержка после запуска — коротко и по делу.

Цены и оплата

Что входит в стоимость?
Состав зависит от тарифа: каждый пакет описан под ценой на странице тарифов — от первого экрана с формой до интернет-магазина с каталогом и оплатой картой. В любой тариф по умолчанию входят дизайн, вёрстка, AI-First разметка, Schema.org, llms.txt, мобильная версия и хостинг на первый месяц.
Возможна ли рассрочка?
Да. Стандартная схема на всех проектах: 50% при старте, 50% после финальной сдачи. Первый экран (UX-карту) показываем бесплатно — до оплаты. Для крупных проектов возможен индивидуальный график.
Нужно ли отдельно покупать домен и хостинг?
Домен (адрес сайта) оформляется на вас и остаётся вашим — так вы не привязаны к подрядчику. Поможем выбрать и подключить. Хостинг на первый месяц уже входит в стоимость, дальше — недорогая регулярная плата, вариант подберём под вашу задачу.
Как происходит оплата?
СБП, банковская карта через Робокассу или ЮMoney, банковский перевод. Статус — самозанятый, чек отправляем из приложения «Мой налог». С юридическими лицами оформляем договор и закрывающие документы.
Можно ли вернуть деньги?
Да, порядок возврата закреплён в оферте. Если вы прекращаете работу до сдачи, возвращается оплаченная сумма за вычетом уже выполненных и переданных работ — макетов, кода, текстов. А если мы нарушим согласованный срок по своей вине, вернём 20% стоимости — без претензий и лишних заявлений. Полные условия — в публичной оферте.
А если результат не понравится?
Правки принимаем без лимита итераций — до финальной сдачи, пока вы не будете довольны. А первый экран (UX-карту) показываем бесплатно ещё до оплаты, чтобы вы заранее увидели подход и стиль.

Процесс и сроки

Сколько времени занимает сайт?
Лендинг — 1–2 дня. Многостраничный сайт — до недели. Интернет-магазин с каталогом и приёмом оплаты — до 14 дней. Точный срок называем после первого общения, когда видно полный объём задачи.
Делаете ли мобильную версию?
Да, всегда. Мобильная версия — отправная точка проектирования: сначала рисуем под телефон, затем масштабируем до десктопа. По российским сайтам с мобильных приходит более 70% трафика, поэтому mobile-first для нас обязательный стандарт, а не дополнительная опция.
Можно ли участвовать в процессе?
Конечно. Дизайн-макеты лежат в Figma, прогресс вёрстки — на тестовом адресе. Правки принимаем на любом этапе. «Чёрного ящика» и презентации только финала у нас нет.
Как происходит согласование и правки?
По завершении этапа отправляем ссылку и обсуждаем в Telegram. Правки — без лимита итераций, до финальной сдачи. Если после согласования первого экрана меняется сама концепция целиком — это отдельная задача, обсуждаем её отдельно, чтобы скрытая работа не накапливалась.

О студии

Кто работает над сайтом?
Один человек — дизайнер и разработчик одновременно. Без аккаунт-менеджеров и проектных координаторов между вами и продуктом. От первого созвона до публикации проект ведёт один специалист — это и держит планку дизайна, и ускоряет любые решения.
Сколько у вас кейсов?
Все работы выложены на главной в разделе кейсов. Это не Figma-макеты, а живые продакшн-сайты — каждая ссылка ведёт на работающий проект.
Где вы находитесь?
Velvetum — удалённая студия. Все коммуникации идут через Telegram, WhatsApp и email. Часовой пояс на сотрудничество не влияет: на сообщения отвечаем в течение дня по московскому времени.

После запуска

Что после запуска сайта?
Сайт переезжает на ваш домен и ваш хостинг. Отдаём исходники, доступы и короткую инструкцию по обновлению контента. Первые 3 месяца после запуска мелкие правки и помощь с настройкой аналитики — бесплатно.
Можно ли дорабатывать сайт после запуска?
Да. Сайт целиком ваш, исходники открытые. Дальше можно работать с нами по новой задаче или передать проект своему разработчику. Стек — Next.js, React, Tailwind — современный, и подхватить его сможет любой опытный фронтендер.
Кто хостит сайт после запуска?
Для статических сайтов рекомендуем Vercel или Cloudflare Pages: бесплатный тариф, CDN из коробки, автоматический SSL. Когда по тематике нужен российский хостинг, подбираем под задачу — Selectel, Reg.ru, Beget.

Безопасность и юридическое

Работаете ли вы по NDA?
Да. Закрытость корпоративных данных — наш базовый принцип. NDA подписываем ещё до первого обмена технической информацией.
Чьё авторское право на сайт?
Полностью ваше. После окончательной оплаты вы получаете исключительные права на дизайн и код — это прямо закреплено в публичной оферте. Сайт можно продавать, передавать и развивать дальше без согласований с нами.

AI-First и нейропоиск

Что такое AI-First дизайн сайта?
Это метод проектирования, при котором структура сайта, иерархия страниц и подача контента изначально строятся под чтение поисковыми ИИ и нейросетями. AI-First — не про то, что мы используем ИИ-инструменты в работе. Это про другой порядок мышления: сначала закладываем, как сайт будет распознан языковой моделью, и только затем — каким он будет на экране у человека.
Будет ли мой сайт виден в нейропоиске Яндекса и ChatGPT?
AI-First архитектура заметно увеличивает шансы попасть в нейроответы — Яндекс Нейро, Google AI Overviews, ChatGPT Search, Perplexity, Алиса. Гарантировать конкретное попадание нельзя: алгоритмы закрыты и регулярно меняются. Что гарантируем мы — техническую чистоту: ИИ-системы будут корректно читать ваш сайт.
Делаете ли вы Schema.org разметку?
Да, это фундамент AI-First. Размечаем Organization, Article, FAQPage, BreadcrumbList, Service, Product, DefinedTerm, BlogPosting — в зависимости от типа страницы. Всё уходит в формате JSON-LD и никак не отражается на визуале.
Что такое llms.txt и нужен ли он моему сайту?
llms.txt — текстовый файл в корне сайта, описывающий контент для языковых моделей. По смыслу — robots.txt, но для нейросетей. Сегодня его читают Anthropic Claude и Perplexity; Яндекс и Google публично свою поддержку пока не подтвердили. Файл лёгкий и не мешает, поэтому добавляем его во все AI-First проекты.
Как сайт попадает в Алису, Perplexity, Copilot?
За счёт прозрачной архитектуры, точных определений, структурированных FAQ и контента, из которого легко достать готовый ответ. Нейросеть берёт те источники, которые удобно разбиваются на смысловые блоки и закрывают конкретный запрос полностью. AI-First зашивает это ещё на этапе проектирования.
Можно ли заказать AI-First адаптацию для уже существующего сайта?
Да, у нас есть отдельный тариф «AI-First адаптация сайта» — 44 900 ₽, срок до 3 рабочих дней. В состав входит: полная разметка Schema.org (Organization, BlogPosting, FAQPage, BreadcrumbList, WebSite, DefinedTermSet), файлы llms.txt и robots.txt с явным разрешением для 16 ИИ-краулеров (GPTBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, anthropic-ai, PerplexityBot, Google-Extended, Applebot-Extended, CCBot, Bytespider, YandexBot и других), FAQ-блоки и глоссарий с разметкой Q&A для прямого цитирования, двуязычная hreflang-связка ru/en (если есть английская версия), IndexNow API для мгновенной переиндексации в Bing и Yandex. Подходит для тех, у кого сайт уже есть и не хочется его переделывать — добавляем слой видимости для ИИ без изменения дизайна.

Не нашли ответ? Напишите в Telegram. Отвечаем в течение дня.